سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026 · نحن في رِعاية نحترم خصوصيتك ونحمي بياناتك الصحية.

1. مقدمة

توضّح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها ونحميها عند استخدامك تطبيق رِعاية.

• بيانات الهوية: الاسم، رقم الهاتف، الرقم الوطني، الجنس.

• بيانات الموقع: لتحديد موقع الزيارة ومطابقة أقرب ممرض.

• البيانات الصحية (حسّاسة): الملف الطبي، التاريخ المرضي، التقارير والتحاليل التي ترفعها، وبيانات أفراد العائلة الذين تضيفهم.

• بيانات الاستخدام: الطلبات، المحادثات، عمليات البحث.

لتقديم الخدمة ومطابقتك مع الممرض المناسب، ومعالجة الطلبات والمدفوعات، وتحسين التطبيق، والتواصل معك، والامتثال للمتطلبات القانونية.

قد تُعالَج تقاريرك الطبية بأدوات ذكاء اصطناعي لتقديم ملخّص مساعد. هذا الملخّص لأغراض معلوماتية ولا يُغني عن استشارة الطبيب.

نتعامل مع بياناتك الصحية بسرّية، ولا نشاركها إلا وفق ما هو موضّح في هذه السياسة.

• مع الممرض المُسند إليك فقط، وأثناء وجود طلب نشط، للاطّلاع على ما يلزم لتقديم الرعاية.

• مع مزوّدي خدمات تقنية موثوقين (مثل خدمة المراسلة اللحظية ومعالجة النصوص) بالقدر اللازم لتشغيل التطبيق.

• لا نبيع بياناتك الشخصية أو الصحية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً أو بالقدر اللازم لتقديم الخدمة والامتثال للقانون. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك.

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، لكن لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نقل عبر الإنترنت.

لك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها أو طلب حذفها، وسحب موافقتك على المعالجة، عبر التواصل معنا.

التطبيق غير موجّه للأشخاص دون 18 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عمداً.

قد نُحدّث هذه السياسة، وسننشر أي تغييرات داخل التطبيق. استمرار الاستخدام يعني الموافقة على النسخة المحدّثة.

لأي استفسار حول خصوصيتك أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر: privacy@riaya.io