الشروط والأحكام

آخر تحديث: 2026 · يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام تطبيق رِعاية.

1. قبول الشروط

باستخدامك تطبيق رِعاية أو إنشائك حساباً، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية. إن لم توافق، يرجى عدم استخدام التطبيق.

2. طبيعة الخدمة

رِعاية منصّة وساطة تقنية تربط بين المرضى (طالبي الرعاية) والممرضين المستقلين المرخّصين لتقديم خدمات التمريض المنزلي.

رِعاية ليست مقدّم رعاية صحية، ولا تمارس الطب، ولا تضمن نتائج علاجية. الممرضون مزوّدو خدمة مستقلون مسؤولون عن خدماتهم.

3. الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً فأكثر لاستخدام التطبيق، وأن تكون المعلومات التي تقدّمها صحيحة ودقيقة.

4. الحسابات والتحقق

الدخول يتم عبر رقم الهاتف ورمز تحقق. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرّية وصولك لحسابك وعن كل النشاط الذي يجري من خلاله.

يخضع الممرضون لعملية توثيق (الهوية، رخصة المزاولة، الشهادات) قبل استقبال الطلبات.

5. حالات الطوارئ

التطبيق غير مخصّص للحالات الطارئة أو المهدِّدة للحياة. في الطوارئ اتصل فوراً بالإسعاف أو الطوارئ (911) أو توجّه لأقرب مستشفى.

6. الدفع والاشتراكات

تُعرض أسعار الخدمات داخل التطبيق. قد تُطبَّق رسوم اشتراك أو باقات إضافية. المدفوعات تتم بالطرق المتاحة داخل التطبيق، وتخضع سياسات الإلغاء والاسترداد للشروط المعروضة وقت الطلب.

7. مسؤوليات المستخدم

الالتزام بتقديم معلومات صحية دقيقة، ومعاملة الممرض باحترام، وتوفير بيئة آمنة أثناء الزيارة، وعدم إساءة استخدام المنصّة.

8. إخلاء المسؤولية الطبية

رِعاية منصّة وساطة تقنية فقط، ولا تمارس الطب أو التمريض ولا تقدّم استشارات طبية. المسؤولية الكاملة عن تنفيذ الخدمة الطبية وأي أخطاء أو إهمال أو مضاعفات تقع بالكامل على عاتق الممرض المنفّذ المرخّص بصفته مزوّد خدمة مستقلاً.

باستخدامك التطبيق، تقرّ وتوافق على أن رِعاية (بصفتها مالك التطبيق) غير مسؤولة عن أي ضرر أو خطأ طبي أو نتيجة علاجية، وتُخلي رِعاية من أي مطالبة تنشأ عن الخدمة المقدَّمة من الممرض.

9. حدود المسؤولية العامة

تُقدَّم المنصّة "كما هي" دون ضمانات. لا تتحمّل رِعاية أي ضرر مباشر أو غير مباشر ناتج عن الخدمات المقدَّمة من الممرضين المستقلين، ضمن أقصى حدّ يسمح به القانون.

10. إنهاء الحساب

يحقّ لرِعاية تعليق أو إنهاء أي حساب يخالف هذه الشروط أو يسيء استخدام المنصّة.

11. التعديلات

قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديث يعني موافقتك على النسخة المحدّثة.

12. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية، وتختص محاكمها بالنظر في أي نزاع.

13. التواصل

لأي استفسار حول هذه الشروط، تواصل معنا عبر: support@riaya.io